Jag startade en OsCommerce butik sep 2005, jag har inte lagt ner så mycket tid på design, utan kört med en standard OsCommerce butik. Min åsikt är att 15 ordrar första månaden är bra.
Omsätter idag ca 100.000:- / mån på webbutiken. Målet är väl att omsätta ca 300.000:- mån på webbutiken. Bolaget omsatte ca 4 miljoner förra året, men då är webbutiken en liten del av vår verksamhet. M
Vi ligger på ca 5 till 10 st orders per dag, men då är webbutiken i IT branschen med stenhård konkurans. Vi har dock valt att nischa oss till eftermarknade på IT produkter, är inte så där jätteintresserad av att t.e.x sälja datorer.
Min erfanhet är dock, hur mer grejer vi lägger upp, desto mer säljer vi, så planen är närmast att lägga upp så mycket som möjligt, det innebär dock att undertecknad måste sätta sej ner och utveckla ett Backoffice program till OsCommerce, som kan hålla kolla på leventörers artiklar och priser. Och produkter som har utgått.
Jag bedömer inte en hemsida seriösare bara för det finns stavfel eller inte, det jag tittar efter, det är om det står klart tydligt vem som ligger bakom sajten, dvs ett orgnummer är ett måste. Jag bruka även kolla om bolaget bakom sajten har betalninganm, då undviker jag att köpa, eftersom det är ett varnade tecken på att något är på fallrepet. ABn som skall upprätta en "kontrollbalansräkning" är också ett varnade tecken att man skall nog undvika dem, i alla fall man skall köpa tjänster och sånt man kan vara beronde av under längre tid. Skall man bara köpa en vanligt mög, så går det säkert.
Desigen är säkert viktigt för många, men jag tycker det inte spela så där jättestor roll, eftersom det säger ingenting om bolaget är seriöst eller ej. Det finns massor med 16 årgingar som är duktiga i photoshop eller gimp, och kan få vilken hemsida som helst att se snygg ut. Design är också väldigt subjektivt.
Det finns massor med exempel på bluffbolag som just har lyckas pga snyggdesign, det är allmäntkänt i skojar och bluff branschen att skall man lura någon, så skall man ha snygg design och bra fasad. Därav skall man nog tittar på värden som jag nämner ovan istället.
Men det är min åsikt, kanske för att jag är dyxlekter själv..:-)
Fasttelefonnummer!
En webbutik som bara har ett 070 nummer ,dvs kontantkort bestyckad mobiltelefon eller liknade, undviker jag också. Utan webbutiken skall ha ett telefonnummer, man skall kunna ringa till dem och någon skall svara under kontorstid. Vi kör inte med telias svindyra koppar abb. utan har skaffa bra 08 nummer och porterat dem till SIP operatörr ( Internettelefoni ) . Har även anskaffa en N95 för att kunna svara på fastanummret även ute på stan, utan att behöva vidarekoppla telefonen. Dock innehåller N95:an massor med buggar.
Contribs
Jag föredra att hacka ihop mina egna contribs , dels får jag saker och ting som jag vill ha det, sedan vet jag att det fungerar. Sedan har jag gjort en del specielgrejer som det knappas finns någon contribs till , men som har varit viktiga för att skaffa kunder. En stor del av webshoppens omsättning är numera beronde av den här produktgruppen.
Google analytics
Kan jag rekommedera! Mycket bra verktyg för att hålla ordning och reda på trafiken.
Har dock gjort följande
Har gjort SEO vänliga länkar i shoppen. Köper inte så mycket sponsrade länkar från google, utan försöker istället se till att få ut innehållet på sökmotor istället.
Vi köper en del annonser på blocket.
Betalninsätt :
Vi erbjuder postförskott, faktura, förskott och kreditkort. Vi kommer antaligen sluta med postförskott, istället få folk betala med kort eller har dom betalningsanmärkningar så får dom förskottsbetala. Vi har kört med kreditor, men kommer börja snart köra med en egen lösning, då kreditor är allders för dyra. Vill man tjäna pengar måste man hålla ner kostnader.
Vi behöver inte kreditor för vår likviditet, utan bara för dom är bra på driva in pengarna, det kan vi göra själv med rätt hjälpmedel.
50:- för en betalningpåminnelse och 160:- för inkasso. Sedan är det bara skicka skiten vidare till KFM.
Vi har även köp ett abb hos blocket, men det ger faktiskt en del trafik. Även det är svindyrt, så är det nog värt dom pengar. Om vi hade köpt reklam i printrad media, så hade de varit dyrare.
Förut låg vi med webbshoppen på one.com, det är webbhotellet från helvete, tro mej. Vi ligger numera på
http://www.okwebhotel.se , dom är dyrare men dom klara av att hålla servrarna online och framförallt kan man ringa till dem och få hjälp med OsCommerce, dom är inte insnöade i microsoft världen som många andra Webbhotell tyvärr är ,många webbhotell har dessutom en arogant och nedsattade syn på Open Source produkter som OsCommerce och Linux.
Jag betalar gladligen mer i webplats hyra, för nedtid kostar mej massor med pengar i förlorade kundintänkter, därav väljer jag bort skräp lösningar som one,loopia, surftown och andra lösningar som jag vet kan ge mej problem.
Ingent fel på MS produkter, men UNIX fungera bättre för webapplikationer, så är det bara.
Citat:
Originally posted by Leya@Apr 10 2007, 18:01
Hej,
har ju en nystartad ebutik som har varit i bruk i en månad nu och har lite funderingar kring vad som är viktigast för att optimera försäljningen.
Beror säkerligen på branch mer mera men det är ändå intressant att få igång en diskussion med lite allmäna åsikter och tips.
Min första försäljningsmånad genererade 15 ordrar, dvs ungefär en order varannan dag. Personligen är jag ganska nöjd med det resultatet men såklart vill jag att det skall bli betydligt fler!
Mina egna funderingar kring hur försäljningen ska öka, samt egna brister i shopen kommer nedan:
* Precis som i en vanlig butik skall det se "fullt" ut av produkter. Mycket produkter och lättöverskådligt/navigerat inbjuder till intresse att leta sig vidare i shopen. I en vanlig butik är säljtorgen med exempelvis godis mycket viktiga för att locka in kunden längre in i butiken. När det gäller min egen shop behöver jag verkligen fler produkter men hoppas att den är hyfsat lättnavigerad än så länge.
* Att kunna handla utan att skapa konto! Jag har pwa installerat men tycker egentligen att den är ganska värdelös då kunden ändå måste fylla i samma uppgifter (välja lösenord t.ex.) som när man skapar ett konto. En sak jag själv kan bli irriterad på när jag e-shoppar. Orkar inte komma ihåg fler lösenord och fylla i omständig information. Tips ang. detta mottages tacksamt!
* Snabb leverans och flera betalningsalternativ. Har PF, förskott via plusgiro, paypal och kortbetalning via Certitrade. Vad kunden väljer kanske beror på branch men jag har nästan uteslutande pf och några förskott via plusgiro. Jag hade hoppats på att fler skulle välja kortbetalning (än så länge ingen!) eller paypal för att impulsköpen skulle genomföras och minska risken för ångrade beställningar. Funderar på om jag måste erbjuda fler leveransalternativ som hempaket m.m.
* Att sidan som helhet ger ett seriöst intryck. Inga stavfel, bra utformning, presentation av företaget, kontaktinfo och liknande. För min del gäller det att förbättra sidans funktioner genom olika contribs (ffa att lära mig installera dem rätt... :blink: ) samt att förbättra designen.
Nå vad säger ni?
Hur optimerar vi försäljningen?
|