Direktbetaning Swedbank och Samport

Madja · **Direktbetaning Swedbank och Samport -** 2010-02-08, 16:25

Vi använder oss av Samport till direktbetalningen på Swedbank. Har gjort det ett bra tag och kanske felet funnits hela tiden det vet jag inte.
Men när en kund försöker att handla en produkt med ett attribut, så kommer de till en sida med felmeddelandet:
Format Error!
Wrong format in order data! Please contact customer service!

När de handlar utan attribut så fungerar det utan problem.

Samport är inte så sugna på att hjälpa till de har slutat att tillahndahålla moduler för 6 månader sedan.

Vi har även QTPro installerat i butiken om det har med saken att göra.

Någon som har en lösning eller en egen fungerande modul för detta?

Toston · 2010-02-11, 20:43

Vi hade också detta fel och då handlade det om att vi lagt in produkter med komma i. Vet inte om det är detta som strular?
Vårt problem uppstod med köp av kort skall även sägas.

ewinrude · 2010-02-12, 10:09

Citat:

Ursprungligen postat av Madja

Vi använder oss av Samport till direktbetalningen på Swedbank. Har gjort det ett bra tag och kanske felet funnits hela tiden det vet jag inte.
Men när en kund försöker att handla en produkt med ett attribut, så kommer de till en sida med felmeddelandet:
Format Error!
Wrong format in order data! Please contact customer service!

När de handlar utan attribut så fungerar det utan problem.

Samport är inte så sugna på att hjälpa till de har slutat att tillahndahålla moduler för 6 månader sedan.

Vi har även QTPro installerat i butiken om det har med saken att göra.

Någon som har en lösning eller en egen fungerande modul för detta?

Hej Madja,

Är det lätt att återskapa? Vilken produkt och vilket attribut försöker kunden köpa?

Vi har inte attribut i vår butik. Men däremot skrev jag en funktion som ersätter att "otillåtna" tecken innan namnet skickas till Samport.

Madja · 2010-02-14, 21:14

ewinrude:
Det är lätt att återskapa, det är alla produkter som har (som jag upptäckte nu när jag läste Tostons inlägg) ett , (komma) i produktnamnet.

Hm... Samports support borde ha känt till detta fel, jag ringt och mejlat dem i massor!

Backard · 2010-02-20, 14:15

Du har uppenbarligen inte läst dokmentationen till betalmodulen.

//citat
*********************** PLEASE OBSERVE!!! ********************************
Product name and article number may NOT contain the following characters: = ' " : , # & %
//slut citat

iofs borde supporten kunnat upplysa om otillåtna tecken.