Ämne: Posten lägger ned sina företagscenter

Såg precis nyheten på Text-TV och häpnade.

Här åker man omvägar just för att lämna in sina försändelser på ett företagscenter istället för ICA.

Jag skojar inte när jag säger att det kan ta 10 minuter att lämna in ett paket på ICA, ett enda paket.

1 min går åt att börja knappa in försändelsen.
2 min till går när de inser att det redan sitter en Pacsoft etikett på paketet och inte vet hur de ska göra.
1 min går när man får vänta på att de ringer efter hjälp.
1 min på att förklara problemet för sin kollega och prova sig fram på olika sätt.
3 min innan de äntligen lyckas registrera försändelsen och skriva ut ett kvitto.
2 min för att ta betalt eftersom man ibland måste ställa sig i en vanlig kassa för att få betala.

Hos mitt företagscenter tar det 2 min, 1 min att läsa av och och en minut till för kvittot. Sedan får man dessutom tips av den kunniga personalen om det skett några förändringar som man kan dra nytta av, de är helt enkelt kunniga och kan sitt jobb.

Om det sedan skulle vara kö på de båda ställena så kan ni ju tänka er hur det ser ut. Företagscenter jobbar igenom många kunder snabbt medan jag på ICA fått vänta uppåt en halvtimme trots att det bara är några få framför.

Vad tänker Postens ledning med? Är det bara pengar som gäller? Kan omöjligt röra sig om att servicen ska förbättras utan här ska sparas pengar.

Har du inget Post center när dig?
Där kan dom allt och går fort!

Ursprungligen postat av Andreas

Såg precis nyheten på Text-TV och häpnade.

Här åker man omvägar just för att lämna in sina försändelser på ett företagscenter istället för ICA.

Jag skojar inte när jag säger att det kan ta 10 minuter att lämna in ett paket på ICA, ett enda paket.

1 min går åt att börja knappa in försändelsen.
2 min till går när de inser att det redan sitter en Pacsoft etikett på paketet och inte vet hur de ska göra.
1 min går när man får vänta på att de ringer efter hjälp.
1 min på att förklara problemet för sin kollega och prova sig fram på olika sätt.
3 min innan de äntligen lyckas registrera försändelsen och skriva ut ett kvitto.
2 min för att ta betalt eftersom man ibland måste ställa sig i en vanlig kassa för att få betala.

Hos mitt företagscenter tar det 2 min, 1 min att läsa av och och en minut till för kvittot. Sedan får man dessutom tips av den kunniga personalen om det skett några förändringar som man kan dra nytta av, de är helt enkelt kunniga och kan sitt jobb.

Om det sedan skulle vara kö på de båda ställena så kan ni ju tänka er hur det ser ut. Företagscenter jobbar igenom många kunder snabbt medan jag på ICA fått vänta uppåt en halvtimme trots att det bara är några få framför.

Vad tänker Postens ledning med? Är det bara pengar som gäller? Kan omöjligt röra sig om att servicen ska förbättras utan här ska sparas pengar.

Ursprungligen postat av lasseboy

Har du inget Post center när dig?
Där kan dom allt och går fort!

Det är ju dom de ska lägga ner, Postcenter heter Företagscenter sedan några år tillbaka.

Bra skrivet Andreas!
Håller med dej helt.

Tycker du borde skicka samma meddelande till någon på posten som kan ta del av det.
Blir det något form av upprop är jag med.

Jag pratade med företagscenter här idag när jag lämnade dagens ordrar.
Enligt dem så kommer sannolikt den manuella kontanthanteringen att slopas och man kan fortsätta lämna in om man har egen följesedel med (om man har avtal).
Men det var så ny information för dem oxå, så de var såklart osäkra på hur det ska fungera.

//Peo

Jag kan bara instämma med Andreas, och det är tragiskt vilken inkompetens de oftast har på Postens ombud.
Som väl är, för min del, har jag inte mycket med dem att göra eftersom jag har är avtalskund och har kontakt med de på företagscenter, och där blir jag mycket väl bemött och får fantastisk service.

Förstår inte riktigt!
Har prata med Borås huvud post och det ska inte läggas ner, företagscenteret i centrum flyttade ditt bara.

Ursprungligen postat av dave.hugo

Det är ju dom de ska lägga ner, Postcenter heter Företagscenter sedan några år tillbaka.

Ursprungligen postat av lasseboy

Förstår inte riktigt!
Har prata med Borås huvud post och det ska inte läggas ner, företagscenteret i centrum flyttade ditt bara.

Alla företagscenter i Sverige skall läggas ner senast 1 januari 2013
Pressmeddelanden - Posten.se

Kommer att finnas vissa inlämningsställen kvar.

Det är katastrof enligt mig, jag kan ibland bli lätt irriterad när jag är på Företagscenter och det står 5 privatpersoner framför mig som alla vill "titta" på de nya frimärkena. Hur fasen skall det gå när man vill lämna in paket och får trängas med 15 personer som köper smör och bröd?

När Posten kommer med sådana här förslag så önskar man att det fanns något vettigt alternativ till dem...

/clasf

Vi får väl slå ihop oss och göra nåt åt saken så att de som bestämmer tänker om !!!

Ursprungligen postat av clasf

Det är katastrof enligt mig, jag kan ibland bli lätt irriterad när jag är på Företagscenter och det står 5 privatpersoner framför mig som alla vill "titta" på de nya frimärkena. Hur fasen skall det gå när man vill lämna in paket och får trängas med 15 personer som köper smör och bröd?

När Posten kommer med sådana här förslag så önskar man att det fanns något vettigt alternativ till dem...

/clasf

Eftersom jag redan för ett par år sedan blev av med mitt företagscenter kan jag gå i god för att det här är den största lögnen sedan Bill sa "I did not have a sexual relation with that woman" om frk Lewinski:

"Postens företagskunders affärsrelaterade besök på Företagscenter har kraftigt minskat under de senaste åren. Många företag väljer idag att sköta sina affärer med Posten via internet och redan idag utför 250 000 företag sina postärenden hos ett postombud. Postens undersökningar visar att dessa företag är mycket nöjda med den service och tillgänglighet som postombuden erbjuder."

Som sagt så stängdes vårt företagscenter för något år sedan och vi som protesterade högljutt, bla i lokaltidningarna, blev lovade att samma tjänster och servicenivå skulle vara tillgängliga hos ombuden i företagscentrets upptagningsområde. I vårt fall en ICA-butik. Vi lämnade ibland in våra brev-pf och rek med en färdig lapp ur Pacsoft och betalningsalternativet "Frimärke eller kontant". Det visade sig redan första gången, efter 30 min väntan, att ombuden inte hade möjlighet i sitt system att scanna och ta betalt för sådana försändelser. Så redan första besöket sprack löftet från Posten. Sedan dess har vi fått lägga om våra rutiner så att vi numera väntar tills vi har post på en följesedel för 300 kr exkl moms, vilket vi oftast har men inte varje dag. Vi har även hämtat våra försändelser från leverantörer i Hong Kong i butiken. Inte sällan har det varit 3st paket på 15-20 kg/st. Om man åker dit i fel tid så att alla kassor är öppna får man finna sig i att stå i kö med sin vagn med tre postpaket, bara för att ta sig UT UR BUTIKEN! Om man har tur så kan man smita ut genom en stängd kassa, om man nu vågar köra igenom grinden som visar att kassan är stängd.

Jag kan dessutom berätta en hel hög historier om händelser där rena fel hos ombudet har lett till att vi har fått reklamera försändelser, söka försändelser medelst telefon, osv. För att inte tala om alla gånger vi har begärt det omöjliga, tex att dom ska skriva in ett post- eller företagspaket utan att ropa och fråga någon om hjälp.

Så summa summarum är jag INTE nöjd med servicen jag som företagare får, varken av Posten eller mitt postombud. När det gäller importen har vi löst problemet genom att idag anlita UPS för all importfrakt. När det gäller utgående försändelser så hamnar tyvärr vissa kunder i kläm, då vi inte kan garantera att vi skickar alla order inkomna före en viss tid varje dag.

Jag hamnar dessutom i ytterligare ett dilemma efter som jag är otroligt nöjd med samma ICA-butik i egenskap av matbutik. Hur mycket törs/kan man bråka om postservicen då??? Men det är väl ett problem av mer privat natur...